Política de Privacidad

En Globo Royal Academy, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando se registra para un curso, se suscribe a nuestro boletín o se pone en contacto con nosotros.

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
  • Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono.
  • Datos de perfil: nombre de usuario, contraseña, preferencias de aprendizaje.
  • Datos de transacción: detalles de pagos por cursos (procesados por proveedores externos seguros).
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso.

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • Gestionar su inscripción y acceso a nuestros cursos online.
  • Procesar pagos y mantener registros financieros.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones de cursos o soporte.
  • Personalizar su experiencia de aprendizaje y recomendar contenidos.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Mejorar nuestra plataforma, productos y servicios.

Base Legal

El tratamiento se basa en su consentimiento (al registrarse), la ejecución de un contrato (prestación del servicio educativo) y nuestro interés legítimo (mejora de la plataforma y comunicaciones de servicio).

3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para el funcionamiento esencial del sitio, analizar el tráfico y personalizar contenido.

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (ej. inicio de sesión).
  • Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio (ej. Google Analytics, anonimizado).
  • Cookies de preferencias: Recuerdan sus ajustes (ej. idioma).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Compartir sus Datos

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (plataforma de pago, hosting de cursos, servicio de email). Estos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal.
  • Transferencias internacionales: Algunos proveedores pueden operar fuera del EEE. Garantizamos protecciones adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar.

5. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos (como el RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el uso de sus datos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y común.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos del apartado "Contacto". Podemos solicitarle información para verificar su identidad.

6. Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, a menos que la ley requiera un período más largo.

Plazos de Conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras esta esté activa. Los datos de transacción se conservan durante el período requerido por la legislación fiscal (generalmente 5-6 años). Los datos de contacto para marketing se conservan hasta que retire su consentimiento.

7. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier pregunta sobre esta política o para ejercer sus derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos:

Globo Royal Academy
Dirección: Ruela Juárez, 554, 03º E
Email: info@globoroyal.com
Teléfono: 977-686747

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente (Agencia Española de Protección de Datos).

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página. Le notificaremos cambios sustanciales por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio.

Última actualización: 15 de octubre de 2023.